STARINDONEWS.COM | KEDIRI KOTA – Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kediri Kota menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang bersih dari praktik percaloan dan pungutan liar (pungli). Seluruh proses administrasi perpajakan kendaraan bermotor dipastikan berjalan secara transparan, akuntabel, dan humanis, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas layanan publik.
Kepala Satuan Lalulintas Polres Kediri Kota AKP Tutud Yudho Prastyawan menyatakan, tidak ada ruang bagi praktik percaloan dalam bentuk apa pun di lingkungan pelayanan Samsat Kediri Kota. ” Setiap wajib pajak dilayani langsung oleh petugas resmi sesuai prosedur dan standar operasional yang berlaku,” kata AKP Yudho, Kamis (26/02).
“ Seluruh layanan dilakukan secara terbuka, profesional dan sesuai aturan yang berlaku. Kami pastikan tidak ada biaya tambahan di luar ketentuan resmi,” ujarnya.
AKP Yudho menegaskan bahwa jajarannya berkomitmen penuh mengawal pelayanan yang bersih dan profesional. Menurutnya, pengawasan internal juga dilakukan secara berlapis guna memastikan tidak ada praktik yang tak sesuai aturan di lapangan.
“ Integritas adalah harga mati. Kami tidak akan mentoleransi adanya calo maupun pungli di lingkungan pelayanan. Apabila ditemukan pelanggaran, akan ditindak tegas sesuai ketentuan yang berlaku,” tegasnya.
Perwira dengan tiga balok emas di pundaknya ini juga mengimbau masyarakat untuk tidak tergoda menggunakan jasa perantara atau calo. Menurutnya, selain berpotensi merugikan secara finansial, praktik tersebut dinilai dapat mencederai upaya bersama dalam membangun budaya pelayanan publik yang bersih.
Di ruang pelayanan, petugas aktif memberikan pendampingan, termasuk kepada lansia dan penyandang disabilitas, guna memastikan seluruh proses berjalan nyaman dan ramah.
Sejumlah warga yang ditemui Wartawan media ini mengaku merasakan peningkatan signifikan dalam kualitas layanan. Proses pembayaran pajak kendaraan dinilai semakin cepat, tertib, dan tanpa hambatan berarti.
“ Sangat jelas alurnya. Tidak ada yang menawarkan jasa di luar petugas resmi,” ujar salah seorang wajib pajak yang ditemui.
Kasatlantas menambahkan, komitmen pelayanan yang transparan, akuntabel, dan humanis ini diharapkan semakin memperkuat kepercayaan publik.
Pewarta : Hernowo
