STARINDONEWS.COM | KEDIRI KOTA— Kepuasan wajib pajak terhadap pelayanan di Kantor Bersama (KB) Samsat Kediri Kota, Jawa Timur, terus meningkat. Pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis menjadi alasan utama masyarakat memberikan apresiasi positif kepada petugas di instansi tersebut. Selain itu, penerapan sistem pelayanan terbuka dan pengawasan ketat turut menjamin bahwa proses administrasi berlangsung tanpa praktik percaloan di dalamnya.
Pantauan Jurnalis Media ini, suasana pelayanan di KB Samsat Kediri Kota, Senin (10/11/2025), tampak tertib dan kondusif. Sejumlah wajib pajak yang datang untuk mengurus pembayaran pajak kendaraan bermotor, perpanjangan STNK, maupun penggantian pelat nomor ( TNKB ), dilayani dengan ramah oleh petugas dari unsur Polri, Bapenda Provinsi Jawa Timur, dan Jasa Raharja.
“Sekarang pelayanannya jauh lebih cepat dan jelas. Petugasnya juga sopan dan membantu,” ujar Sri Wulandari (42), warga Kelurahan Dandangan, yang sedang memperpanjang STNK lima tahunan.
Peningkatan kepuasan masyarakat ini menjadi bukti nyata keberhasilan program ” Polantas Menyapa “ yang diinisiasi Kakorlantas Polri Irjend Agus Suryonugroho dan dijalankan Satlantas Polres Kediri Kota bersama instansi terkait di KB Samsat. Program tersebut bertujuan menghadirkan pelayanan prima yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat serta membangun kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.
Pewarta/ Jurnalis : Hernowo
